Para iade politikası

Élan Brut olarak, her bir ürünümüzün kalite ve zarafet standartlarımızı karşılamasını önemsiyoruz. Ancak, nadir de olsa beklentilerinizi karşılamayan bir siparişle karşılaşırsanız, aşağıdaki koşullarda iade ve değişim hakkınız bulunmaktadır:

İade Koşulları

Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
İade edilecek ürün:

Kullanılmamış, yıkanmamış ve zarar görmemiş olmalıdır.
Orijinal ambalajı ve etiketiyle birlikte gönderilmelidir.

İç çamaşırı, mayo gibi hijyenik ürünlerde iade kabul edilmemektedir.

İade Süreci

contactelanbrut@gmail.com adresine sipariş numaranızı ve iade nedeninizi belirten bir e-posta gönderin.
Onay alındıktan sonra, ürünü tarafınıza iletilecek iade adresine kargolayın.
Ürün elimize ulaştıktan ve uygunluk kontrolü yapıldıktan sonra, 5 iş günü içinde ödemeniz orijinal ödeme yöntemi ile iade edilir.

Değişim Koşulları

Ürün beden veya model değişimi yapmak istiyorsanız, aynı 14 günlük süre içinde bizimle iletişime geçin.
Stokta olması halinde, değişim ücretsiz olarak yapılır.

İade Kargo Ücreti

İlk siparişinizdeki iadeler için kargo ücretsizdir.
Takip eden iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir (Türkiye içi gönderiler için geçerlidir).

Uluslararası Siparişler

Uluslararası iade ve değişimlerde, tüm kargo masrafları müşteriye aittir.
Gümrük ve vergi iadesi yapılmamaktadır.